Die perfekte Gästemappe für Ihr Hotel
Wo kann ich parken?
Wie ist der WLAN-Code?
Ab wann kann ich auschecken?
Der beste Wanderweg?
Können Sie mir bitte ein Taxi bestellen?
Bis wieviel Uhr kann ich frühstücken?
Hotel Gästemappe
Ihr digitaler Concierge
Die Hotel Infomappe ist das digitales Verzeichnis ihres Hotels von Fragen und Empfehlungen, die Sie jederzeit ändern und aktualisieren können. Während vor einigen Jahren die Gäste noch ein "A - Z Verzeichnis" mit Hotelinformationen auf den Zimmern liegen hatten, will der Gast von heute möglichst vor dem Aufenthalt und von jedem Endgerät auf diese Informationen zugreifen.
Welche Funktionen hat die Hotel Gästemappe
Digitaler Concierge
Ausflugstipps in der Region, Transportservices oder Sightseeing-Tickets. Darüber kann sich Ihr Gast direkt aus seinem Zimmer heraus informieren und diese bestellen.
Room Service
Bieten Sie Ihren Gästen die Möglichkeit, Services wie Snacks für das Gästezimmer direkt digital zu buchen. Ihre Gäste sparen die Zeit am Telefon und Ihre Rezeption wird entlastet.
Hotel-Shop
Verkaufen Sie direkt über die digitale Gästemappe Gutscheine oder Produkte aus der eigenen Herstellung als Souvenir für Freunde oder Familie daheim.
Feedback
Erhalten Sie noch während des Aufenthaltes Ihrer Gäste ein direktes Feedback und eine Sternebewertung. So können Sie direkt reagieren.
Buchungstool
Lassen Sie Ihren Gast bequem Wellness-Termine, einen Tisch im Restaurant oder den nächsten Aufenthalt in Ihrem Hotel buchen – ganz ohne Provision an Dritte.
Green Option
Ermöglichen Sie Ihren Gästen zum Wohle der Umwelt und zur Schonung Ihrer Ressourcen via SuitePad auf eine tägliche Zimmerreinigung zu verzichten.
Telefonnummern
Stellen Sie Ihren Gästen alle wichtigen Telefonnummern zur Verfügung - Rezeption - SOS - Restaurant - Taxi - automatische Wahl auf dem Smartphone.
TV-Programm & Liste
Ihr Gast hat direkten Zugang zum aktuellen TV-Programm, die programmierte TV-Liste ist direkt verfügbar.
Beliebig viele Menüepunkte
Sie entscheiden welche Inhalte für Ihre Gäste verfügbar sind.
Persönliche Inhalte
Kurzfrist einsetzbar
QR-Code für Ihre Website und Printmedien inklusive
Design, Farben und Bilder anpassbar
Täglich haben 70% der Gäste dieselben Fragen
Während individuelle Fragen und Ratschläge den Charakter Ihres Hotels ausmachen und geschätzt werden möchten Ihre Gäste auf Standard fragen eine schnelle und unkomplizierte Anwort.
Mehr Umsatz einfacher geht`s nicht
Bieten Sie den Gästen über die Hotel Gästemappe einfach, jederzeit anpassbare Extraleistungen an!
Nutzen Sie verkaufsstarke Pop-Ups und Aktionen, um Ihre Gäste auf einen Drink an der Hotelbar einzuladen oder Ihnen das Frühstück für den nächsten Morgen schmackhaft zu machen.
Sollten nur 7% Ihrer 441 Gäste im Monat spontan auf Ihr Frühstücksangebot von 10,00€ in der Hotel Infomappe eingehen, so erzielen Sie mehr als 300,00 € zusätzlichen Umsatz
Sparen Sie durchschnittlich
14,7 Stunden Zeit und 220,00 € im Monat
Beispiel:
Bei einem Haus mit 30 Zimmern und einer durchschnittlichen Belegung von 70%, haben Sie 441 Gäste, die im Monat dieselben Fragen an Sie haben. Wenn Sie sich nur 2 Minuten Zeit für jede wiederkehrende Frage pro Gast nehmen, dann kommen Sie auf 14,7 Stunden im Monat. Das entspricht etwa 220,00 € an Mitarbeiterkosten.
"Nehmen Sie sich Zeit für das Wesentliche!
Während die häufigsten Fragen Ihrer Gäste nun bereits durch die Hotel Infomappe beantwortet wurden und weiterhin jederzeit online abrufbar sind, können Sie sich Zeit für die wesentlichen Fragen und Angelegenheiten nehmen!
Nutzen Sie Ihre gewonnene Zeit um Stammgästen Ihren Geheimtipp zu verraten und auf die inviduellen Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Gäste in Ruhe eingehen zu können."